クレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードはVISA、JCB、UC、DC、UFJ Card、NICOS、Saison、楽天KC、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DISCOVER、Diners Clubです。/p>

電子マネーやスマホ決済などは使えますか？

はい、ご利用いただけます。当店では各種交通マネーや、Apple Pay、QUIC Pay、iD、PayPay、WeChat Pay、ALIPAY等に対応しております。詳しくはフロントまでお問い合わせくださいませ。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00～、チェックアウトは～10:00となっております。チェックインが24時以降となる場合は事前にご連絡をお願いしております。また、空室状況によっては有料にてアーリーチェックイン/レイトチェックアウトを受け付けておりますので、ご希望の方はフロントにお申し付けください。
※チェックイン/チェックアウトのお時間が異なるプランもございます。詳細はプランにご記載のお時間をご確認ください。

宿泊代金の支払いはチェックインの時ですか？

チェックインの際にお支払いをお願いしております。領収書はチェックアウトの際にお渡ししております。

チェックイン時間よりも早く到着した場合には、荷物を預けることは可能でしょうか？

早くご到着の場合にはフロントにお声掛けいただければ、お荷物は責任をもってお預かりさせていただきます。

キャンセルの連絡はいつまでにすればよいですか？
またキャンセル料はいくらかかりますか？

キャンセルのご連絡は、出来るだけ早くお知らせ下さいませ。キャンセル料はご予約いただいたプランのキャンセル規定に基づきご請求させていただきます。

予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか？

お電話(TEL:044-244-5228)にてご連絡くださいませ。

お部屋のインターネット環境はどうなっていますか？

全室Wi-Fi対応でございます。
PCの貸し出しはございませんので、予めご了承くださいませ。

部屋の設備・アメニティは何がありますか？

アメニティは下記をご用意しております。
ドライヤー、ボディーソープ、リンスインシャンプー、バスタオル、パジャマ、歯磨きセット、ブラシ、スリッパ、電気スタンド、テレビ、電話、冷蔵庫、湯沸しポット、お茶セットを完備しております。 ※カミソリはフロントにてご用意しております

コインランドリーはありますか？

ご用意がございます。24時間ご利用いただけます。

マッサージはお願いできますか？

お部屋にてマッサージをご利用いただけます。詳細はフロントまでお問い合わせ下さい。

部屋で喫煙できますか？

喫煙可能なお部屋をご予約ください。

タバコの臭いが嫌いなのですが、禁煙客室はありますか？

禁煙のお部屋もございます。

クリーニングは出せますか？

フロントにて承ります。仕上がり日など詳細は、フロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

駐車場はありますか？

有料駐車場を5台分ご用意しております。お電話でのご予約をお願いします。
・有料駐車場　1,500円/1泊
台数に限りがございますので、予めご了承ください。

ホテル駐車場が満車の場合、どうすれば良いですか？

ホテル駐車場が満車の場合、提携駐車場のタイムズチネピットをご案内しております。タイムズチネピットの駐車券をフロントにある認証機にて打刻して頂くと、下記料金にて承ります。
駐車料金：駐車後24時間毎に1,000円（通常20分200円/24時間最大1,200円）
タイムズチネピット駐車場への案内はこちらをご参照ください。

バイクは停められますか？

近隣に有料駐車場がございます。当ホテル駐車場のご利用はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。

羽田空港までのアクセスをおしえてください。

羽田空港までは京浜急行線をご利用いただくと便利です。
ホテル⇒京急川崎駅(徒歩15分)⇒羽田空港駅(最短15分) ※途中駅の京急蒲田駅にて乗り換えがある電車もございます。詳しくはフロントスタッフにお問い合わせ下さい。

東京ディズニーリゾートまでのアクセスを教えてください。

東京ディズニーリゾートまではバスと電車の2種類のアクセス方法がございます。
【バス】
乗車場所：川崎駅東口バスロータリー18番のりば
【電車】
JR川崎駅⇒JR東海道線にて『東京駅』(所要時間約15分)
東京駅⇒JR京葉線『舞浜駅』(所要時間約15分)⇒東京ディズニーランド(徒歩3分)

周辺に病院はありますか？

徒歩5分の場所に、太田総合病院がございます。

近くにコンビニはありますか？

ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、100円ローソンが徒歩圏内にございます。

お金をおろせるところはありますか？

近隣にございますコンビニエンスストアをご利用くださいませ。詳しくはフロントスタッフにおたずね下さい。

ホテルから宅配便を出せますか？

フロントにて承ります。

荷物を先に宅配便でお送りできますか？

「ご宿泊予約者氏名」・「チェックイン日」を明記の上、以下の住所宛にお送りください。
送付先：〒210-0024
神奈川県川崎市川崎区日進町16-1　THE GRANDEUR HOTEL
TEL　044-244-5228