いつもグランデュールホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスによるスポーツイベント延期を受け、2020年7月・8月対象の返金不可プランにおいては、下記の期限までに各予約サイトよりキャンセルのお手続きをいただければ、取消料なしで予約取消を致します。

※お客様ご自身にて各予約サイトよりキャンセルのお手続きをお願い申し上げます。キャンセルを確認後、ホテル側にて取消料を0円に変更致します。

※予約サイトの仕様によりキャンセルができない場合は、大変お手数ですがホテルフロントまでお電話くださいませ。

※既に決済が完了しているご予約の場合、ご返金のタイミングは各予約サイトやご利用のカードブランドによって異なります。 キャンセルからご返金まで最大2-3ヶ月かかる場合がございますことを予めご了承の程お願い申し上げます。

※取消受付期限を過ぎたキャンセルにつきましては、規定通りご予約金額の100%の取消料が発生致します。

今回はこのような残念な形となりましたが、改めてスポーツイベントの日程が決定した折には、グランデュールホテルへのご予約を心よりお待ちしております。